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社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった: そうか、働くこと教えること本当のサービスってこういうことなんだ! (KOU BUSINESS) 単行本 – 2002/5/10

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スタッフたち自身が本当にディズニーランドが大好き。 東京ディズニーランド(TDL)がいつ行っても楽しいのは、スタッフたち自身が本当にTDLが大好きで、誇りを持って働いているからなんです。やんちゃな高校生時代にTDLで働いていた著者が魅力的な上司や先輩、お客さんから教わった「大事なこと」をアタマではなくハートで感じられるように書いたこの本は、誇りを持って仕事をしている人、とくにサービス業の人には共感できる部分が多いはずです。社員教育の参考書としても大変グッドです。 それから読者の方からのこの本を読んでの感想も多く寄せられています。ほんの一部をご紹介させて頂きます。 「ディズニーランド」、一気に読みました！まず読みやすいですね。となりで香取くんが話しているのを聞いているような感じです。それからすごくわかりやすいです。「働くということ」「教えるということ」がアタマでなくハートや肌でわかります。──「そう、そう、そうなのよ！」って。それに、登場するのがなんて魅力的な上司たちでしょう！町丸さんも、白さんも、名コーチ！スタイルは違っても、関わり方がまさにコーチング的です。この本からディズニーランドの強さがわかったように思います。働く人たちが、ディズニーランドに誇りを持ち、ディズニーランド（で働くこと）が大好きなんだなぁ、ってことがよくわかりました。
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  1. 本の長さ
    231ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 出版社
    こう書房
  4. 発売日
    2002/5/10
  5. ISBN-10
    4769607695
  6. ISBN-13
    978-4769607694
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出版社からのコメント

スタッフたち自身が本当にディズニーランドが大好き。 東京ディズニーランド(TDL)がいつ行っても楽しいのは、スタッフたち自身が本当にTDLが大好きで、誇りを持って働いているからなんです。やんちゃな高校生時代にTDLで働いていた著者が魅力的な上司や先輩、お客さんから教わった「大事なこと」をアタマではなくハートで感じられるように書いたこの本は、誇りを持って仕事をしている人、とくにサービス業の人には共感できる部分が多いはずです。社員教育の参考書としても大変グッドです。

それから読者の方からのこの本を読んでの感想も多く寄せられています。ほんの一部をご紹介させて頂きます。

「ディズニーランド」、一気に読みました！まず読みやすいですね。となりで香取くんが話しているのを聞いているような感じです。それからすごくわかりやすいです。「働くということ」「教えるということ」がアタマでなくハートや肌でわかります。──「そう、そう、そうなのよ！」って。それに、登場するのがなんて魅力的な上司たちでしょう！町丸さんも、白さんも、名コーチ！スタイルは違っても、関わり方がまさにコーチング的です。この本からディズニーランドの強さがわかったように思います。働く人たちが、ディズニーランドに誇りを持ち、ディズニーランド（で働くこと）が大好きなんだなぁ、ってことがよくわかりました。

内容（「MARC」データベースより）

「ミーティングとは話し合いでなにかを決めること。評論家はいらないんだ」。東京ディズニーランドのアルバイトを通して、ヤンキー少年が社会人として成長し、さらに企業の現場教育をするまでになった体験をまとめる。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ こう書房 (2002/5/10)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2002/5/10
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本 ‏ : ‎ 231ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4769607695
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4769607694
  • カスタマーレビュー:
    4.1 5つ星のうち4.1 324個の評価

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上位レビュー、対象国： 日本

shino
5つ星のうち5.0 リニューアル版出てました
2021年1月18日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
とてもいい本で、友人にも渡したいと思ったら、中古しかなく諦めていたところ、
リニューアル版が出ていました。

こちらには、書き下ろしが追加されていたので、私も買い直しました。
オススメです。
https://www.amazon.co.jp/dp/4866671467/
役に立った
 レポート
ナイス
5つ星のうち4.0 お客様を愛する気持ちの大切さを実感させらせる
2020年11月14日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
具体的な状況で、今起こっていること、感じていること、これから起きようとすることが、心の動きも含めて解説されている。仕事に向き合う本音を学ぶことができる。
役に立った
 レポート
どっこいしょ
5つ星のうち5.0 素敵なサプライズ♪
2019年6月7日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
▼作家さんのサインが書いてありました！ｗｗ
※本の内容はこれから読みます＾＾
・カバー付きの表紙をめくった瞬間、目に入ったのは大きくメッセージと日付に名前。
思わず笑ってしまいましたｗ＾＾（作家のサインがありますなんて書いてなかったのでｗｗ）
中を確認し目立つヨゴレ破れもなく良品です。なんか特した気分でした。
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
もんぶらん＆ふぁんた
5つ星のうち3.0 ディズニーランドの裏側が見えて良かった
2014年11月23日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
サービス業の真髄をディズニーランドの裏側から見えて参考になりました。
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
minnie
5つ星のうち5.0 何度読んでも感動！！！！
2020年10月14日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
素晴らしい。ディズニーも素晴らしいけど、これだけの経験をされて成長している香取さんがかっこいいです！！感動しっぱなしで一気に読んじゃいました！とっても分かりやすくて子供にもこれから読ませます。ベストセラーなだけあります！すぐに忘れるので、行き詰まった時は何度も初心に戻れる本。大事な事はすごくシンプルだけど、出来ていない事だらけで気づきが詰まっている本です…。
役に立った
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友井幹夫
5つ星のうち4.0 一期一会
2018年2月24日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
ディズニーランドでアルバイトを始めた著者の高校生、職場から学ぶ彼の体験、
緊張と失敗、戸惑い、涙、感謝の気持があります。
本書を読みながら、ディズニーのキャラクターや建物と同じように、
そこで働くキャストの一生懸命な思いが、このランドを創っている。

仕事を教える姿勢、サービスへの考え方など、著者の試行錯誤から、
読者に「気づき」を感じさせてくれます。

ｐ168　新人のほうが私よりも上手いだって?!

ココから、この「タイトル」を一期一会にしようと思いました。
一生懸命な気持ちは、どんな商品知識よりも相手の心に響くものです。
例えば、高度な技術的な知識は取引先が優れているけど、
新人さんの一生懸命な気持ちと、その行動の姿勢が営業マンの魅力になる。
「人は人を見ている。類は友を呼ぶ」なのです。

読後感として、ゲストの「思い出」を大切にされるディズニーランドの姿勢が伝わってきました。
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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高岩 洋右
5つ星のうち5.0 仕事の楽しみ
2019年8月5日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
ビジネスマンが忘れている事を思い出せると思います！
読んで良かった
役に立った
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ジョゼ
5つ星のうち5.0 手に取るように
2019年6月13日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
現場の姿が手に取るようにようにわかりました。
心の揺れとそれに対しての愛のある上司の言葉。指摘ではなく理念を教えるという大切さがわかる内容でした
役に立った
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