広告やマーケティングは、学問分野として確立されており、いくらでも書物が手に入りますが、PRは分野として新しいためか、すべてが網羅されている一冊というのがなかなかありません。その上、インターネット広報となると、なかなかこれさえ読めば、という本が見つからないのが現実ですが、この本はそうした要望に真正面から応えてくれます。
インターネットが新聞、TVなどとならぶ情報ソースとして確立された昨今、インターネットを通じた企業のPR活動をどうとらえるか、それに対する簡潔でよくまとまった回答を与えてくれる書。2000年に書かれているので、一部事実関係が古くなっている部分もありますが、デジタル広報の古典となりえているかと思います。また多くのケーススタディが引用され、具体的に理解する手助けとなっています。デジタル広報は、その本質は伝統的広報と変わりないながら、広報の特質を理解し活かすこと、つまりスピード、ビジネスセンス、適応性、信頼性がさらに問われるようになっている、そんなことを考えさせられました。企業側からコミュニケーションを発するケースの手法ももちろんですが、危機状況における対応の仕方、および危機管理のために打つ手を、何かが起きてからではなく事前に考えておく、というのは参考になります。
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