人は、正しいと思った思考よりも感情により影響を受ける事が分かった。
テクニックと言うより、最終的なキモになる事は、相手を尊重して健全なコミュニケーションを築く事の必要性が理解できた。
相手を変化させるチャンネルのスイッチにあたるものが質問である。
決定権がないと、人は無意識で安全ではないと感じる。
効果的なコミュニケーションは、言葉・声のトーン・話し方・非言語の３要素が必要で非言語は55％の影響力がる、以上３つの気づきがありました。
決定権を与える事を意識して、アドバイスをもっと封印する事を実践します。
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