どような行為が品格を作るかということが理解できた。そして、それらが相手を思いやる、相手の話を良く聞くといったいわばあたり前の行為であることも読んでいるうちに実感するだろう。
余裕のない時、自分を客観視できない時にこの本の内容を如何に実践できるかが、まさに品格なんだろうと感じる一冊である。
ただ、品格の定義がしっかりしていないこと、品格を感じる会話例が少ない、そしてそれがなぜ品格が良いのか(親切とどう違うか)の説明が曖昧な点が説得力に欠ける印象だ。
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