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奥井 俊史
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巨象に勝ったハーレーダビッドソンジャパンの信念 単行本（ソフトカバー） – 2008/1/26

5つ星のうち4.3 11
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ハーレーダビッドソン ジャパン(HDJ)は日本のオートバイ業界においては、ホンダ、カワサキ、ヤマハ、スズキに比べれば蟻と巨象ほどの体力差。市場は82年を境に激減。また、著者が社長に就任した90年当時は、「地に落ちたハーレー」「価格が高いのがハーレー」「壊れやすいのがハーレー」「部品がないのがハーレー」と揶揄されるように、ハーレーブランドも地に落ちていた。
このような状況の中、HDJは自社商品の価値・用途を分析し、オートバイという「モノ」を売るのではなく、ハーレーで楽しむという「コト」を売るライフスタイル・マーケティングを構築。毎年売上を伸ばし、750ccクラスにおいて他社の倍以上の年間販売台数を誇るまでになった。
では如何にして社員の意識を変革し、最強といわれる販売店網を構築、ライフスタイル・マーケティング手法を生み出したのか。著者は本書冒頭で自身のマネジメントスタイルを「凡事の非凡なる徹底」という言葉で表している。著者のいう凡事とは、誰もが軽視しがちな「そんなことは当然わかっている」と考えている諸々のこと。非凡なる徹底とは、誰にでも簡単にはやれないところまで徹底することである。「凡事の非凡なる徹底」によって結果的に強い企業競争力が養われたと著者はいう。
同業に限らず、市場がシュリンクしている業界、負け組とみなされてしまっている会社、売上低迷に苦しんでいる中小企業、そんな業界・中小企業・会社に身をおくビジネスパーソンにとってヒントがたくさん隠された一冊。
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  1. 本の長さ
    200ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 出版社
    丸善
  4. 発売日
    2008/1/26
  5. ISBN-10
    4621079573
  6. ISBN-13
    978-4621079577
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商品の説明

レビュー

「顧客は囲い込まない、囲い込めない」
「優先順位をつけて、仕事はしない」
「勝つために、挑まない、比較しない」
「パレートの法則に未来はない」

このようなユニークな信念を持って、ハーレーダビッドソンジャパンは22年間成長を続けています。それも、低迷を続けるオートバイマーケットで、です。
本書はそんなハーレーダビッドソンジャパンの奥井俊史社長が行った、現実的で、実践的で、日本的な取り組みの施策が満載の一冊になっています。
変革を求めるビジネスマン必読です。 --出版社からのコメント

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 丸善 (2008/1/26)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2008/1/26
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本（ソフトカバー） ‏ : ‎ 200ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4621079573
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4621079577
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.3 11

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奥井 俊史

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上位レビュー、対象国： 日本

由利子さんのファン
5つ星のうち5.0 基本に徹しよく考えることの大切さ
2012年2月25日に日本でレビュー済み
ハーレーダビッドソンは、今でこそブームとも言える状況ですが、筆者が日本法人社長に就任した1990年初当時は、惨憺たるものでした。当時の米国製品を代表するような粗悪なイメージ、欠品だらけの修理部品の到着は遅い、さらに会社のマネジメントや仕組みも含めて前近代的。

そんな状況を、「凡事を徹する」ことで、一歩一歩粘り強く改善していき、現在の状況を作り上げた挑戦者の物語です。

読んでいて、一見派手な分析手法や指標を、よく考えもせずサルまねしようとしても決してうまくいかないことを改めてわからせてくれます。一見平凡な事を徹底することで、実は道が開けてくる。
そして、いわゆる常識を、よく考えもせず、鵜呑みにしないことも大切だとよくわからせてくれます。

・勝つために、挑まない、比較しない
　＝ホンダ、ヤマハ等と同じことはしない。凡事への非凡なる徹底と積み重ねに徹する。

・冬でも、雨でも、オートバイは売れる
　＝常識にとらわれて、売れない言い訳をするな。目の前の努力を惜しむな。

・顧客は囲い込めない、囲い込まない

・巨象に勝つために、「ファミリー」という群れをなす
　　＝手作りイベントを通じた顧客満足度、販売店満足度の向上

・会議は無駄ではない。コミュニケーションの大事な場。

　読めば、きっと、筆者の落ち着いた語り口に勇気をもらうことでしょう。
3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
ドラッカーは好きです
5つ星のうち4.0 ハーレーは気に入りました
2013年3月28日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
ハーレー自体はとても大事されている感じがして良いと思いますが、
内容はもう少し営業場面などの工夫や組織的な変革の部分を詳しく読みたかった
イベントが多いのは良くわかりますが、、
役に立った
 レポート
ハッピーリタイヤ
5つ星のうち4.0 面白く読めました。
2013年12月17日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
筆者の実体験をそれがことがうまく運んだ理由・考え方などをわかりやすくかいている。
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
ヤン
5つ星のうち5.0 ２輪業界の小さな巨人
2008年2月19日に日本でレビュー済み
ホンダ・ヤマハ・スズキ・川崎がひしめく日本国内だけでなく世界になだたる二輪市場で
従業員数が３桁の丸善が何故日本の大型バイクのシェアのトップになりえたのか？
業界で２０年以上もの間成長しつづけた企業の経営学
外資系販売会社という他メーカーとは異なる形とは言えその秘密に触れることで得るものは大きい
挑まない
比較しない
という一見消極的な経営戦略に秘密はあった
顧客の真なるニーズに応えることこそが本質でそれに付随して支持を得
価値を見出せるもの
らしい
オリジナリティーを主張し
ライダーのライフスタイルを思いながらのアクション
物を売ることの基本だが本質
目から鱗です

全てに応用の利く事例ではありませんが
頭の片隅においておきたい
誰もがはじめは持っていた思いをとり戻すのにお役立てください
9人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
もれしゃん
5つ星のうち5.0 「凡事」の徹底とは
2008年4月27日に日本でレビュー済み
本書には「凡事」という言葉が何度も使われている。
著者のいう凡事とは、誰もが軽視しがちな「そんなことは当然わかっている」と考えている諸々のこと。
誰にでも簡単にはやれないところまで徹底することである。
「凡事の非凡なる徹底」によって結果的に強い企業競争力が養われたと。

それは、「ハーレーは雨の日には売れない」「ハーレーは冬には売れない」と一般的には考えられている。
多くの企業がIRで、今年は冷夏だからとか、暖冬だったから、雨が多かったから。
などと売上げが上がらない理由を季節要因のせいにしていることが多いが、
著者はそれはいい訳であって経営放棄だと言切っている。
しかし、ハーレーは雨の日でも冬場でもあまり売上げが落ちないのだそうです。
雨の日には来店者が減るが、その分個々の顧客には手厚いフォロ−ができる。
納車に何ヶ月かかかるのを逆手にとって、
季節の良い春の前に納車できるように顧客に伝えることで、冬にも販売できる。
そのため「凡事」の非凡なる徹底を実施している。
8人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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コンタナトス
5つ星のうち4.0 復活劇におけるHDJの役割を考えるきっかえに良書。
2009年4月20日に日本でレビュー済み
　日米両国でのバイク市場の縮小にもかかわらず、ハーレーは両国で復活し、そして成長してきた。本書は、HDJの責任者であった人によってかかれており、記述の範囲は基本的に日本国内限定である。著者の行ったマネジメントがどこまでHDUSAとその復活劇に影響を与えたかは詳らかではないが、米国国内での復活・成長への影響は限定的と捉える方が自然であろう。つまり、米国でのHD復活には、本邦のそれとは異なる理由・原動力がある…と考えておくべきだろう。本書はその線引きに一つの基準を与えてくれる。
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート