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鈴木敏文

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鈴木敏文商売の原点 (講談社+α文庫) 文庫 – 2006/4/21

緒方知行 (著)

46

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小売業として初めて1万店以上もの出店を成し遂げ、日本一のコンビニとして成長を続けるセブン‐イレブン・ジャパン。周囲の猛反対を受けながらも未知の分野でプロジェクトを立ち上げ、今日に至るまでの繁栄の基盤をつくった鈴木敏文の「原点」とは何か。創業から30余年、1500回に及ぶ全体会議で語り続け、セブン‐イレブン大躍進の基盤となった「商売の奥義」を明らかにする!

商売の本質を説く!!
激しく変化する時代に対応し、お客様の心をつかむための原理・原則を明らかにする!

小売業として初めて1万店以上もの出店を成し遂げ、日本一のコンビニとして成長を続けるセブン‐イレブン・ジャパン。周囲の猛反対を受けながらも未知の分野でプロジェクトを立ち上げ、今日に至るまでの繁栄の基盤をつくった鈴木敏文の「原点」とは何か。創業から30余年、1500回に及ぶ全体会議で語り続け、セブン‐イレブン大躍進の基盤となった「商売の奥義」を明らかにする!

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ISBN-10

4062810174
ISBN-13

978-4062810173
出版社

講談社
発売日

2006/4/21
言語

日本語
寸法

10.8 x 1.3 x 14.8 cm
本の長さ

256ページ
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出版社からのコメント

鈴木敏文が商売の奥義を語った初の自らの本売ることは考えることから始まる! 商売に奇策はない! セブン-イレブンを創業し、イトーヨーカ堂を改革した日本一の経営者によるベストセラー待望の文庫化

著者について

すずき・としふみ―1932年、長野県に生まれる。1956年、中央大学経済学部卒業後、東京出版販売(現トーハン)を経て、1963年、イトーヨーカ堂に入社。1973年、周囲の猛反対を押し切ってセブン-イレブン・ジャパンを創設し、売上高・経常利益とも日本一の小売業に育て上げた。セブン&アイ・ホールディングス代表取締役会長兼CEOとして、日本最大の流通グループである同社を率いる。
おがた・ともゆき―1939年、福岡県に生まれる。1962年、早稲田大学を卒業後、「商業界」編集長などを経て、1984年、オフィス2020を設立。雑誌「2020AIM-BD」「THE 店長会議」主宰。

登録情報

出版社 ‏ : ‎ 講談社 (2006/4/21)
発売日 ‏ : ‎ 2006/4/21
言語 ‏ : ‎ 日本語
文庫 ‏ : ‎ 256ページ
ISBN-10 ‏ : ‎ 4062810174
ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4062810173
寸法 ‏ : ‎ 10.8 x 1.3 x 14.8 cm

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- - 413位講談社＋α文庫
- - 519位ビジネス人物伝 (本)
- - 3,929位産業研究 (本)

カスタマーレビュー:
46

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鈴木敏文

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高橋

良き良き

2018年7月28日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

実際に読んでみて感銘を受けました！
売り手から見るものではなか買い手の立場になることで見えてくるものが変わってくる

2022年5月11日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

問題があれば徹底的に突き詰める。
そんなセブンイレブンの真摯な姿勢が伝わってきました。
アルバイト社員の態度にガッカリしたこともありますが、やはり全国展開している人気のお店の営業方針は具体的でしっかりしたところがあると思いました。

2020年10月31日に日本でレビュー済み

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勉強になりました。

役に立った

クニさん

素人の文章で言いたいことがいまいちわかりにくい

2014年8月2日に日本でレビュー済み

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文章が下手。自分の会社の社員向けの内容。顧客満足に対する姿勢には今後の仕事にとって観光になった。

1人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

Amazon カスタマー

ライブ感がある

2017年6月26日に日本でレビュー済み

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これから起業するというタイミングで読みました。
鈴木会長のお客様に対する姿勢ははるか昔から営まれてきた商売の原点を徹底すると言うシンプルな姿勢は、本当に尊敬に値しますね。

2007年1月7日に日本でレビュー済み

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基礎体力や基本という根っこが大事で　根っこが基本となり　水や肥料が活きる

その基本も繰り返し　繰り返し　行なうことが大事である

変化に対応できるのも　その基本の原理原則があるとわかりやすく説いている。

続ける　　お客様を大切に　　人の心　　危機意識　　信用　　熱意　　仕事の本質

なぜ　セブンイレブンなのか　他のコンビニと違うのか。　　　それがわかる！！

ひとつだけ言葉を書き出すと

　　　　　一歩一歩地道な努力を積み重ねていけば、必ず結果はでる

その昔　前JAPAN監督のジーコ氏が選手時代に日本でプレーすることになり

どんな練習をするのか　みんな興味津々　関心を持って見ていたが

走ったり　パスをしたりなどの　基本練習の繰り返しだったというＴＶがあったが

まさに　突き詰めると　基本の大事さ　繰り返しが大事で

大きな大会などのパフォーマンスの結果は、そこに要因があり　商売も同じであるということ。

　　　

7人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

ファンデーションテープ

ノウハウは当たり前でシンプルだけど、継続することこそが一番難しい。

2014年8月17日に日本でレビュー済み

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鈴木敏文やセブンイレブンの本を読むと必ず出てくるのが変化への対応と基本四原則の徹底だ。

変化とは、天候、季節の変わり目、社会情勢など。

基本四原則とは、１．品揃え　２．鮮度管理　３．クリンリネス（清潔）　４．フレンドリーサービス。

売上が下がってくると販促に走りがちだけど、鈴木氏によればこれは付け焼刃なのだという。

売上を上げるためには「お客様にとって便利なことが正しい」という考えを軸に、基本四原則を徹底し、消費を心理と考え、日々変化するニーズに対応していくことが必要なのだ。

もちろんこれらを実践したからといってすぐに売上が上がるわけではないが、日々の積み重ねで顧客からの信頼を獲得しさえすれば売上はあとから必ずついてくる。

分かっちゃいるけど、実際にやるとなるとしんどい。でも妥協することなくやっているからセブンイレブンが圧倒的No1なのだ。

この本はコンビニのノウハウでは終わらない。すべての小売業や飲食業にも水平展開できる内容なので、その業種で活躍している人にオススメしたい良書。

1人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

前田　俊

大量販店の原点でしょ

2013年2月24日に日本でレビュー済み

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これだけの売り上げをなしとげた裏でどれだけ生産者が涙を飲んだことか？

3人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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