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西井 敏恭
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デジタルマーケティングで売上の壁を超える方法(MarkeZine BOOKS) 単行本（ソフトカバー） – 2017/10/23

4.2 5つ星のうち4.2 176個の評価
すべての形式と版を表示
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購入オプションとあわせ買い

企業の「売りたい気持ち」が消費者に見透かされる時代。
マーケターは「売りたい気持ち」を
消費者の「買いたい気持ち」にどう変えていけばよいのか?

新規顧客と継続顧客の育て方、
デジタルコミュニケーションの基本が1冊になりました!

売上は顧客がもたらすもの。
しかし、一言で「顧客」といっても、
・はじめて買ってくれた人
・一度買ったきり、関係性が途切れた人
・何年も継続して買ってくれている人
……など、状態や関係性はさまざまです。

本書は「新規とリピート」をデジタル時代に即した形にバージョンアップ。
新規顧客と継続顧客を生み出し、デジタルの接点を通じていかに
ロイヤルカスタマー化していくかを解説します。

顧客の構造を強化することで、見えてくる売上成長の基本的な考え方と
その数字の見方を紹介します。

【著者紹介】
西井敏恭(にしい・としやす)
オイシックスドット大地株式会社 執行役員CMT(チーフ マーケティング テクノロジスト)
株式会社シンクロ代表取締役社長

1975年5月福井県生まれ。2年半にわたって世界一周しながら
アジア、南米、アフリカ各地で旅行記を更新。Webサイトがクチコミで広がり
大人気となる。帰国後、EC企業にてWebマーケティングに取り組む傍ら
旅行を続け、訪問した国は100か国以上。
世界一周したWebマーケティングのプロとして、デジタルマーケティングフォーラム、
ad:techをはじめ、全国で講演や雑誌や新聞などのメディア掲載多数。

オイシックスドット大地株式会社ではデジタルマーケティングを
推進するために、ECやIT部門を管轄し、株式会社シンクロでは
コンサルティング事業を軸に、主に大手企業でのデジタルマーケティングに
取り組んでいる。

【目次】
1章 デジタルで大切な3つのこと
2章 顧客を「新規」と「リピート」に分解する
3章 「F2」の壁を超えるには
4章 CRMは心理学である
5章 「広告費は売上の10%」は正しいか
6章 優先度の高い広告をやり切る
7章 サイト改善とKPI
8章 選ばれるブランドになるには
9章 社内調整とチームづくり
10章 [まとめ]デジタルマーケティング10のメソッド
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  1. 本の長さ
    208ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 出版社
    翔泳社
  4. 発売日
    2017/10/23
  5. 寸法
    13 x 1.4 x 19 cm
  6. ISBN-10
    4798153745
  7. ISBN-13
    978-4798153742
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カスタマーレビュー
5つ星のうち4.2
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価格 ￥1,782 ￥1,584
内容 「新規とリピート」をデジタル時代に即した形にバージョンアップ。新規顧客と継続顧客を生み出し、デジタルの接点を通じていかにロイヤルカスタマー化していくかを解説します。 サブスクリプションとマーケティングの基本的な考え方を押さえたあと、実際にどう事業をつくっていけばいいのか、どんなKPIが適切で有用なのかを紹介します。

商品の説明

出版社からのコメント

◎本書の特典がもらえる特設サイトはこちら
https://www.shoeisha.co.jp/book/campaign/digital_promo/

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 翔泳社 (2017/10/23)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2017/10/23
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本（ソフトカバー） ‏ : ‎ 208ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4798153745
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4798153742
  • 寸法 ‏ : ‎ 13 x 1.4 x 19 cm
  • カスタマーレビュー:
    4.2 5つ星のうち4.2 176個の評価

著者について

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西井 敏恭

西井 敏恭

Brief content visible, double tap to read full content.
Full content visible, double tap to read brief content.

1975年5月福井県生まれ。

2年半にわたって世界一周しながらアジア、南米、アフリカ各地で旅行記を更新。

WEBサイトが口コミで広がるなど大人気となる。

帰国後はEC企業にてSEOからアフィリエイトまで広くWEBマーケティングに取り組む傍ら、イエメン、スリランカ、バングラデシュ、パプアニューギニアなどバックパッカーとして旅行を続け、訪問した国は100ヶ国近く。世界一周したWEBマーケティングのプロとして、世界的なデジタルマーケティングフォーラムad:techをはじめ、全国で講演多数。雑誌や新聞、テレビなどのメディア掲載多数。

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上位レビュー、対象国： 日本

おいちゃん
5つ星のうち5.0 現在地の把握と実践
2018年12月21日に日本でレビュー済み
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(2018年12月22日）
デジタルマーケティングの本、入門書とのことですがおいちゃんにとっては実践書として読了させてもらった。
これから実践しておいちゃんのビジネスで結果を出して行きます！
西井さん、ええ本を書いてくれてありがとうございました。
(2020年09月07日）
この本を読んでもうすぐ２年、書かれていたことを実践してみてKPIを毎月確認しながらよかった点、改善すべき点をより高めていくようにしています。お陰様で成果をあげることができた。今は入門編を踏襲しつつ更に発展的な上級編にチャレンジしています。
役に立った
 レポート
味の素
5つ星のうち4.0 具体的なイメージが掴めた
2023年10月15日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
必要十分な内容で、自社のマーケティング課題や改善点の具体的なイメージが掴めた
役に立った
 レポート
Amazon カスタマー
5つ星のうち5.0 耳のイタい内容をありつつ、モチベーションUPしました。
2017年11月5日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
オイシックスの役員でもあり、現役マーケッターの西井敏恭さんの本です。

私自身もマケーティングに携わる人間なのでセミナーやイベントに参加したことがあり、偉くなっても実践することを続けている方という印象だったので期待をして本書をとりました。

内容は期待通り明日からの業務にすぐに取り入れたい目から鱗の内容が多く書かれていました。べき論や概論の本は多くありますが、自身もプレイヤーとして活躍されているからこそ分かる現実を踏まえた上で、それでも頑張らないといけないところがわかりやすく書かれており、耳のイタい部分もありつつ、自身の業務を見直すきっかけにもなりました。

本書にあったKPIの設定についても早速実践させてもらいました。
デジタルに疎い上司にもあてつけにならないように薦められないか思案中です（笑
10人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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ユキト
5つ星のうち3.0 タイトルはいいけど
2022年4月22日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
デジマについて勉強しようと買ったものの、難しくてなんど読んでも中身がカラダに定着しない。
実践しながら辞書的に使うのが良いかもしれないが、理解するまでの道のりは遠い(ーー;)
役に立った
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taka23
5つ星のうち4.0 全体を俯瞰して見ることができ、入門者にとって、ちょうどよい足掛かりになる
2017年10月31日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
オイシックスドット大地株式会社の執行役員、西井敏恭さんが書かれた本です。
OisixといえばECやITに強いというイメージを持つ方は多いと思います。その考え方や手法を学ぶために、この本を手に取ってみました。

著者も書いていますが、デジタルマーケティングに長く取り組んでいて、すでにバリバリ取り組んでいる人には少しライトな内容なのかもしれません。ただ今時点でそれを専門としているわけでない人にとっては、基礎的な内容や全体像を掴むために必要なことが詰まっている感じです。あとがきにこうありました。

「デジタルマーケティングが多様化し、個々の施策においては詳しい人はいても、「売れる仕組み」「売れ続ける仕組み」を構築できる人がまだまだ少ない（略）」

ということでこの本を読むと全体を俯瞰して見ることができ、入門者にとって、ちょうどよい足掛かりになるように思います。

例えばこんな内容がありました。
・まずは売上における顧客構造を理解する。新規顧客と継続顧客にわける。新規が継続に転換しているのはどれくらいか、継続顧客が離脱する時期や割合をしっかり見る。
・お客様との関係性の維持という点では特に「2回目」の購入に至るプロセスを重視する。「商品・タイミング・コミュニケーション」の3つの観点から施策を考える。

これらをしっかりやりきること、やり続けること、その地道な取り組みからお客様との関係性が作れていくのだろうと思いました。
デジタルマーケティングの仕事に携わることになり始めた人にとって、非常に役立つ、そしてすぐに読めて、すぐに実践につながる本だと思います。オススメします。
4人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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190615one
5つ星のうち5.0 企業でデジタル広告運用、ECサイト運用に関わる方必読です
2019年8月19日に日本でレビュー済み
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メーカーや企業側の立場からデジタルマーケティングを使った広告運用やECサイト構築・運用について書かれた本を探していたのですが、本書はぴったりの一冊でした！デジタルマーケティングを使って業績を伸ばすとはどういうことか、著者の体験を踏まえて非常にわかりやすく書かれた本だと思います。デジタル運用に携わっていると、様々な指標に追いかけられるように感じていたのですが、立ち止まって現在の活動の意義や方向性を見定める際に特に有益だと思います。著者の講演に何度か足を運んだことがあるのですが、いつも課題に向き合う誠実な姿勢が感じられ、大変好感が持てる人物でした。本書だけ読まれた方も同じ感想をもたれると思います。
3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
あびる
5つ星のうち5.0 2回目の購入率が50%未満なら読むべき本
2017年10月22日に日本でレビュー済み
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「毎年、新規のお客様を取り込まないと成り立たない状態というのは、ビジネスとしてはかなり厳しい」ということが、かなり重要なこととして、かなりの紙面を割いて書かれています。
私が手掛けるショップでも、「2回目の購入」がうまくいっていないことが多いので、とても勉強になりました。
本に書かれてあった表を使って分析・対策していきたいと思います！

本は1,800円(税別)ですが、ネットショップを運営していて2回目の購入率が50%未満なら、情報価値としては10万円以上あるのではないでしょうか。
5人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
みさき
5つ星のうち4.0 デジタルマーケティングについて分かりやすくまとめられています！
2019年8月4日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
デジタルマーケティング特有の仕組み、顧客構造、KPIが分かりやすくまとめられています。
読みやすいですし、大事なことがコンパクトにまとめられているので、特に初学者にオススメの良書です。
デジタルマーケティングで大事なのは顧客構造と売上構造の理解。
特にF2が大事であることに、改めて気付かされました！
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート