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スターバックス再生物語　つながりを育む経営 単行本（ソフトカバー） – 2011/4/19

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（本文より） まず、物語として名高いスターバックスの歴史を守るためにＣＥＯに戻るのではないということ。次に、過去の間違いを責めないこと。それは非生産的な行為だ。スターバックスが直面している問題の責任は会長だったわたしにもあるし、失敗から学ぶこともできた。それに、いま一番大切なのは、わたしたちの未来に対して強い自信を持つこと。自信がなければ良い仕事はできない。さらに、戦略と戦術だけでは、この混乱を乗り越えることはできないだろう。とくにわたしがＣＥＯに復帰する当初は。なによりも必要なのは情熱だ。それは、多くの経営者が軽んじているものである。
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  1. 本の長さ
    423ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 出版社
    徳間書店
  4. 発売日
    2011/4/19
  5. 寸法
    13 x 2.6 x 19 cm
  6. ISBN-10
    4198631506
  7. ISBN-13
    978-4198631505
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商品の説明

出版社からのコメント

超ブランド企業を襲った存亡の危機――。
苦悩の末に再登板した名物経営者ハワード・シュルツは、そのとき、なにを語り、いかに実行し、奇跡的な回復へと導いたのか？ “戦略、戦術だけでは足りない。経営は情熱だ。前を向いて進もう！”瀕死の組織に命を吹き込んだ熱き言葉の数々と再興までの記録。

いま、すべてのビジネスパーソンが読んでおきたい一冊。

著者について

ハワード・シュルツ＝世界的なコーヒーチェーン、スターバックス社創業者兼会長。著書に『スターバックス成功物語』。　ジョアンヌ・ゴードン＝フォーブス誌元記者。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 徳間書店 (2011/4/19)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2011/4/19
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本（ソフトカバー） ‏ : ‎ 423ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4198631506
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4198631505
  • 寸法 ‏ : ‎ 13 x 2.6 x 19 cm
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.3 54

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上位レビュー、対象国： 日本

高山
5つ星のうち5.0 最高
2023年11月10日に日本でレビュー済み
参考になりました
役に立った
 レポート
Tbook
5つ星のうち5.0 気がついたら…
2018年2月25日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
何となく読んだ本でしたが、気がついたらスターバックスの世界に入り込んでいました。
経営で大切なことが書かれています。考え抜いて導かれたスターバックスが今の姿だと思うと、それは正しい選択だったのだと思います。
少しでも経営に興味のある方は、読んでみると刺激になるかもしれません。
4人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
曇りのち晴れ
5つ星のうち4.0 コーヒーが好きになった
2020年1月24日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
物語仕立てにしてあり読みやすいが、長い。途中で挫折しそうだし、無理して読む必要も私には無いのかもしれないと自問自答した。
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
マイク島田
5つ星のうち5.0 平坦な道のりは無い。そう感じさせられました。
2013年3月6日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
読むまでは、全くと言っていい程知らなかったです。
スターバックスにも危機があったということを。
（勿論今後もなんらかの荒波にさらされることはあるのでしょうが）

そのためにとったハワードシュルツの行動が
徹底していたこと。それこそが原点回帰だった。
徹底した原点回帰のためには、一見ビジネス貢献していた
メニューを止めたり、全米のスターバックス全店舗を
一斉に閉めて、店内トレーニングしたり。
いったん退いたCEOに復帰した。

もう一つの気付きは、彼ら米国のベンチャー経営者は
仲が良い。ということ。マイケル・デル、マークベニオフが
仲良しでその繋がりでハワードシュルツひきいるスターバックスの
My Starbucks Ideaを制作したという事実。これも興味深かった。

どの企業もずっと好調であり続けるというのはなく、
時代の変化、状況に応じて変化しながら競争優位の波に
飛び移りながら業績維持をしている。そう感じさせてくれた
内容であった。
3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
nyoshiky
5つ星のうち3.0 経営者（商売人）が大切にすべきマインドにふれた気がしました
2023年8月13日に日本でレビュー済み
課題に直面した時こそ原点を見失わないこと、現場を見ていること、パートナー（従業員）を大切にすることが一貫していた。スターバックス程の大企業のCEOがこの視点を持ち続けたことが再生の一因かと思った。
役に立った
 レポート
増西　聖三
5つ星のうち5.0 ありがとうございます。
2017年10月11日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
ありがとうございます。とてもよかったです。シュルツ氏のｺﾝｾﾌﾟﾄ生き方など影響を受けました。
役に立った
 レポート
Coffey man
5つ星のうち5.0 優れたブランドは無形資産が集まって確立される
2013年3月28日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
上場企業はウォール街（投資家）から四半期ごとの収益予測を満たすために並々ならないプレッシャーにさらされています。それは営業マンが上司から売り上げを詰められる苦しさの比ではないでしょう。投資家の提案が妥当なものであればまだいいのですが、彼らの評価や提案は驚くほど近視眼的で、企業の強みを引き剥がしてしまいます。その結果、企業がなくなってしまうことは日常茶飯事だと思います。

2008年スターバックスが苦境に陥った時も同様なことが起こりました。■フランチャイズ制にしてみてはどうか、■品質を5%落とせば数百万ドルの経費削減になる、■予定しているリーダーシップ研修を中止してはどうか、といった提案は投資家からの良かれと思った提案であったものの、どれもスターバックスの強みを剥ぎとって凡庸な企業になり下がってしまう悪魔のささやきだったのです。今回のスターバックスの苦境に対してシュルツは、顧客の体験や感情への投資といった自らの強みを損なうことなく改革を成し遂げたことは、素晴らしいことだと思いました。

投資家は自分の理解できない「誇り」、「共感」、「感謝」、「思いやり」、「尊敬」、「絆」といったスターバックスが持っているような無形の資産は（本書では軽視していると書かれていますが）無いものとして考えていました。スターバックスは無いものとされたものの価値を結果で示したという点で稀有な企業でありましょう。大企業のCEOでありながら自らを商人と称し、学びながら傾きかけたスターバックスを立て直したプロセスは知っておくべき事例だと思いました。

【補足】
本書を ENGLISH JOURNAL (イングリッシュジャーナル) 2013年 04月号 で知りました。こちらには、シュルツの肉声インタビューCD（インタビュアーはなんと フリー‾〈無料〉からお金を生みだす新戦略 、 MAKERS―21世紀の産業革命が始まる のクリス・アンダーソン！）がついています。興味のある方はどうぞ。
4人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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Amazonカスタマー
5つ星のうち4.0 理由
2013年7月8日に日本でレビュー済み
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毎日行きたいと考えてるくらいスターバックスが好きで、その理由を考えたく購入。
考え方、大事にしていることがシンプルに書かれていて、素直に理解できた。
役に立った
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