セールスマン：「すいませーん、***会社の者ですが・・・」
家の人：戸も開けずに、「間に合ってます」
こういう光景は珍しくありません。
飛び込みセールスは、まず話を聞いてもらうことが大事ですが、
本題どころか、名乗っただけで「けっこうです」と断り文句を言われることもあるでしょう。
そんなときにどう切り返したら、不快感を与えず、笑顔のセールスが出来るかを説いています。
私は訪問セールスは未経験ですが、商売上のお客さんとの付き合い方や、
コミュニケーションのとり方で悩むことがあり、本書を手にしました。
コレは使えると思うところにアンダーラインを引いていったら、あっという間に線だらけでした。
文書が分かりやすいので、何度か読み返して頭に入れました。
そのおかげか、最近は、お客さんとの会話も苦じゃなくなりました。
著者は実際に、セールスマンとして活動していたそうです。その経験が随所に生きています。
他のセールストーク関係の本も、数冊読みましたが、こちらが一番頭に残りました。
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