無料のKindleアプリをダウンロードして、スマートフォン、タブレット、またはコンピューターで今すぐKindle本を読むことができます。Kindleデバイスは必要ありません。
ウェブ版Kindleなら、お使いのブラウザですぐにお読みいただけます。
携帯電話のカメラを使用する - 以下のコードをスキャンし、Kindleアプリをダウンロードしてください。
よく一緒に購入されている商品
+
+
総額:
当社の価格を見るには、これら商品をカートに追加してください。
ポイントの合計:
pt
一緒に購入する商品を選択してください。
この商品をチェックした人はこんな商品もチェックしています
ページ 1 以下のうち 1 最初から観るページ 1 以下のうち 1
著者について
著者をフォローして、新作のアップデートや改善されたおすすめを入手してください。
イメージ付きのレビュー
相手を動かす言葉を紡ぎ出すための「寄り添いマップ」に注目！
エンパシーチャートでは(実は)まだ不十分であった「共感」の論理的かつ詳細な説明、そして共感を「生み出す」ための”より”具体的なプロセスが、ついに明らかになりました。その秘密兵器が「寄り添いマップ」（本書の巻末に、カラー版が添付されています）。当方も早速、とある企業のウェブサイト診断に実践投入を試みました。サイトに訪問してくる顧客セグメントのうち、クライアント先から５人のペルソナを対象として「寄り添いマップ」を描画。彼女／彼らに共感しそうなキャッチコピーやフレーズを生み出しながら、背景にある本音やストーリーを創造しました。これを元に、既存ウェブページの各メニューやサブタイトルについて、数10箇所の変更案を提示。診断結果としてご報告したところ、先方は大変満足して頂きました。お褒めに預かっただけでなく、社内の営業／広報担当者向け「エンパシーライティング体験会」にまで発展したのです「売れる」イコール、ビジネスと短絡的に考えるのは勿体無い。相手の不満、悩みを取り除くことで、満足してもらうこと。それが自分のサービスや製品、あるいは貢献によって可能ですよ、としっかり教えてあげる＝伝えること。これこそが「共感」を生み、相手が自然と動いてくれる秘訣なのです。「寄り添いマップ」を使うことで誰でも、短時間で相手を「動かす」言葉を紡ぎ出せます。人を相手にする職業の方、特に医療者やカウンセラー、教師、⚪︎⚪︎士業の方に強くお勧めします。常に迷いがあり奥深い「伝え方」の核心に迫るための必読本です。
