天皇皇后両陛下、マーガレットサッチャー元英国首相などなど、出てくる出てくるVIPの数々。
名前を伏せられた人物を含めても、超VIP級の人々のありかたと、そうした人々と互角に渡り合ったトップCAのやり取りが、特にあまりにハイレベルでくらくらするほど。
そのやり取りは読み物としてとてもエキサイティングですらある。
紹介されるノウハウも卓抜した実績とキャリアによる経験則に裏付けられており、単なるマナー本とは明らかに一線を画する内容。
著者の里岡さんはおそらく努力の人。男性の服装マナーにまで細やかな知識をもっているので、ちょっとした背伸びをする時のマニュアルとしても非常に便利な本。
ただ、登場するVIP達は皆「すでにVIPになってしまった人」である。そのためそのまま、これからVIPになろうとする人々に使えるかどうか分からない。特にこの世の大多数は、エコノミー席の乗客である。30代〜40代前半といったバブルの恩恵を全く受けてない、むしろ尻拭いをさせられている世代としては、実践するにはあまりに現実離れしたアドバイスも多いのも確かである。ただ、ともすると現実的になりすぎる人々に対し、「VIPとはどういう世界なのか」と教えてくれる本としてたいへん価値があるかも知れない。
それをイヤミなくできるのは、著者の人柄があってのなせる技ではないだろうか。
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伝説のトップCAが明かす一流になれる人、なれない人の見分け方 単行本(ソフトカバー) – 2014/1/9
里岡美津奈
(著)
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購入オプションとあわせ買い
皇室をはじめ、トップVIPの搭乗記録が過去最多! 伝説のキャビン・アテンダントだからこそ気づいた、一流の人の気配り、身だしなみ、そして行動習慣とは…。
「一流」とは何でしょうか? ひとつはっきり言えるのは、どんなに高いステータスに昇り詰めたからといって、成功して財を成したからといって、その人が一流であるとは言えないということです。ファーストクラスでお目にかかった方々が皆さん一流だったかというと、残念ながら、そうとは言えません。日々たくさんの方を接遇しつづけている私たちの目には、その方の「本質」が透けて見えてきてしまうのです。もちろん、文句なしに一流の方々もたくさんいらっしゃいました。一流の方のオーラを感じ、刺激を受け、感じたこと、学んだことはたくさんあります。本書ではそういったことをご紹介しつつ、「一流とは何か」ということを明かしています。
「一流」とは何でしょうか? ひとつはっきり言えるのは、どんなに高いステータスに昇り詰めたからといって、成功して財を成したからといって、その人が一流であるとは言えないということです。ファーストクラスでお目にかかった方々が皆さん一流だったかというと、残念ながら、そうとは言えません。日々たくさんの方を接遇しつづけている私たちの目には、その方の「本質」が透けて見えてきてしまうのです。もちろん、文句なしに一流の方々もたくさんいらっしゃいました。一流の方のオーラを感じ、刺激を受け、感じたこと、学んだことはたくさんあります。本書ではそういったことをご紹介しつつ、「一流とは何か」ということを明かしています。
- 本の長さ234ページ
- 言語日本語
- 出版社PHP研究所
- 発売日2014/1/9
- ISBN-104569816576
- ISBN-13978-4569816579
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商品の説明
著者について
パーソナルクオリティコンサルタント
登録情報
- 出版社 : PHP研究所 (2014/1/9)
- 発売日 : 2014/1/9
- 言語 : 日本語
- 単行本(ソフトカバー) : 234ページ
- ISBN-10 : 4569816576
- ISBN-13 : 978-4569816579
- Amazon 売れ筋ランキング: - 621,745位本 (本の売れ筋ランキングを見る)
- カスタマーレビュー:
-
トップレビュー
上位レビュー、対象国: 日本
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2014年1月16日に日本でレビュー済み
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2014年9月5日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
ANAで24年間CAを勤め、その内15年間は、VIP特別機のCAとして勤務する。40歳のころにはガンを煩い、一年間休職してしまう(CAは3ヶ月間業務から離れると、一番下の業務からやり直しとなる)が、また元の役職まで復帰した経歴をもつ里岡さんから見た、一流になれる人となれない人の違いについての著書。
一流になれる人となれない人の習慣や気配りのしかた、身だしなみについて書かれていたけど、一番響いたのは、一流になれる人は、今、自分の置かれた場所、立場、条件で、やるべきことに全力を注ぐことができるということ。
将来というのは、その全力を注いだ延長線上にある。自分の目指しているのはこれだけ!という意識が強すぎると、それだけにしか目がいかなくなってしまう。もっと面白いものや、もっといいチャン スが周りにあっても気づかずに見逃してしまう。
いずれにしても、やりたいことは先送りにせず、今やる!そして、今あること、今やるべきことに全力を注いで楽しんでいこうと思った。
一流になれる人となれない人の習慣や気配りのしかた、身だしなみについて書かれていたけど、一番響いたのは、一流になれる人は、今、自分の置かれた場所、立場、条件で、やるべきことに全力を注ぐことができるということ。
将来というのは、その全力を注いだ延長線上にある。自分の目指しているのはこれだけ!という意識が強すぎると、それだけにしか目がいかなくなってしまう。もっと面白いものや、もっといいチャン スが周りにあっても気づかずに見逃してしまう。
いずれにしても、やりたいことは先送りにせず、今やる!そして、今あること、今やるべきことに全力を注いで楽しんでいこうと思った。
2014年4月22日に日本でレビュー済み
一流のエグゼクティブが機内でリクエストしないのはすでに物心両面で満たされているから、といった一般論か、個人的な意見ばかりが目立ち、この本から固有に学べることは少ない
「伝説のトップCA」とタイトルにつけるのも、本のなかで主張していることと矛盾している
「伝説のトップCA」とタイトルにつけるのも、本のなかで主張していることと矛盾している