![顧客と会社を幸せにするES[社員満足]経営の鉄則](https://m.media-amazon.com/images/I/41SskqSddaL._SY445_SX342_.jpg)
会社の発展と社員の幸せを、同時に満たす方法を提示しています。
目次
第１章．社員をマーケティングできない会社は衰退する
・少子高齢化が加速し、労働市場は想像以上に激変する
・ＥＳが下がることによる経営の機会損失は莫大
などなど
第２章．ＥＳを高める「非」金銭報酬とは
・金銭報酬に頼らない総報酬（トータルリウォード）の考え方
・ＥＳは何によって構成されているのか
などなど
第３章．ＥＳはこうやってマネジメントする
・従業員意識調査（モラールサーベイ）の落とし穴
・ＥＳマネジメントの全体フロー
などなど
第４章．ＥＳを牽引するビジョン報酬
・先が見えない時代だからこそ明快な経営ビジョンが必要
・星野リゾートの経営理念
などなど
第５章．ＥＳを刺激するマネジメント報酬
・上司のＥＳ状態をしっかりつかむ
・上司のＥＱ(Emotional Intelligence Quotient)を開発しよう
などなど
第６章．ＥＳを醸成する仕事報酬・自己成長報酬
・仕事の意味付け・価値付けができているか
・承認には４種類の報酬パターンがある
などなど
第７章．ＥＳを底上げするコミュニケーション報酬・風土報酬
・コミュニケーション報酬を高める面談の技術
・「働きたいスーパー日本一になる」を掲げ躍進するハローデイ
などなど
第８章．ＥＳを補完する環境報酬・福利厚生報酬
・ＥＳに影響を与える職場環境と労働条件
・福利厚生を充実させながら、業績向上も同時に図る株式会社カンナ
などなど
第９章．ＥＳに取り組み好業績を出し続ける企業事例
・福岡運輸システムネット株式会社の事例
・ＥＳマネジメントのススメと今後の課題
などなど
第１０章．ＥＳ経営で好循環サイクルを創りだす
・ＥＳ向上は、ＣＳと経営成果の向上に比例する
・ＥＳはＭ-ＰＤＣＡでマネジメントする
などなど
本書によると、人が会社に入社するときは給与や待遇といった金銭報酬を重視し、辞めるときは「上司との関係」「公平な評価」といった非金銭的な報酬に対する不満が原因になっているそうです。
「単なる金銭報酬だけでなく、自分のパフォーマンスを引き出してくれる組織で働きたい」と思う人は多いはずです。
社員のパフォーマンスを引き出すことは、社員の幸せと会社の発展を両立させる重要なポイントになります。
著者のコンサルティング経験を基に、具体的な企業のＥＳへの取り組み事例が紹介されています。
会社外の客観的な視点を持つ人を含め、継続的に取り組むことが、成果をあげるポイントのようです。
本書の事例を基に、それぞれの会社にマッチしたＥＳへの取り組みがなされることによって、世の中により良い仕事環境が拡がっていくと思います。
無料のKindleアプリをダウンロードして、スマートフォン、タブレット、またはコンピューターで今すぐKindle本を読むことができます。Kindleデバイスは必要ありません。
ウェブ版Kindleなら、お使いのブラウザですぐにお読みいただけます。
携帯電話のカメラを使用する - 以下のコードをスキャンし、Kindleアプリをダウンロードしてください。
この商品をチェックした人はこんな商品もチェックしています
ページ 1 以下のうち 1 最初から観るページ 1 以下のうち 1
