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岩田松雄

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ミッション元スターバックスCEOが教える働く理由単行本 – 2012/10/8

岩田松雄 (著)

517

すべての形式と版を表示

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購入オプションとあわせ買い

一流は「火花散る一瞬」ために生きる!

スターバックスとザ・ボディショップで、
ブランドを見事に再生させた経営者が説く
一流の人の仕事とは!

■序章あなたの火花散る一瞬はいつか?
「スターバックス」と「スターバックスらしきもの」の決定的な違い
ハワード・シュルツの「匂い」
会社員かノマドかなんて、どうでもいいほか

■第1章どうすれば人を魅了できるのか
スターバックスへのクレームで一番多いのは……
なぜスターバックスは長居する客を追い出さないのか
スターバックスで本当に起きた5つの奇跡
日本人にはもともと「感動の接客」が根づいている
お客様の期待を超えてゆけ! ほか

■第2章ザ・ボディショップとアニータ・ロディック
アニータの怒りと「ファイブ・バリューズ」
彼氏を迎えるようにお客様を迎える
社員を大事にしない企業はブランドにならない
素顔のアニータ・ロディック
ボディショップの面接でスターバックスへの愛を語り出す学生たちほか

■第3章スターバックスはコーヒーを売っているのではない
ハワード・シュルツの最終面接
ブランド復活に向けて
ほとんどがバイトでもお客様を感動させられる理由
社員の自発性を引き出すためにリーダーがやるべきこと
日本のスターバックスがアメリカを超えたと感じた瞬間ほか

■第4章僕たちは何のために働くのか
ブランドとミッションは表裏の関係
「お客は値引きを望んでいる」という幻想
「社会貢献なんて、建前なんでしょ?」
もしもマンションの理事長をやることになったらほか

■第5章自分のミッションをつくる7つのヒント
ヒント1 働き方ではなく、働く目的を考える
ヒント2 自分、ミッション、会社は三位一体で成長する
ヒント3 「私」を無くす
ヒント4 3つの輪は何か考えるほか

■第6章火花散らすリーダーの8つの習慣
ピッチャーとサード、どっちが偉いか?
火花を見逃さないリーダーの8つの習慣
面接で人を見抜く方法
もしも宝くじで3億円当たったら……
スターバックス大学ほか

■第7章ミッションを育てる時間術、勉強法、読書術
時間を有効活用する7つのポイント
インプットとアウトプットを続けるための5つの覚悟
私が実践している10の読書術ほか

■終章
社長室の写真
スターバックスのパートナーたちに伝えたいこと
オバQのカード
ある店長同士の交流

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本の長さ

285ページ
言語

日本語
出版社

アスコム
発売日

2012/10/8
寸法

13 x 2.1 x 18.8 cm
ISBN-10

4776207451
ISBN-13

978-4776207450
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著者について

岩田松雄(いわた・まつお)

前スターバックスコーヒージャパン
代表取締役最高経営責任者。
リーダーシップコンサルティング代表。

1982年に日産自動車入社。
製造現場、セールスマンから財務に
至るまで幅広く経験し、
社内留学先のUCLAビジネススクールにて
経営理論を学ぶ。
帰国後は、外資系コンサルティング会社、
日本コカ・コーラビバレッジサービス
常務執行役員を経て、
2000年(株)アトラスの代表取締役に就任。
3期連続赤字企業を見事に再生させる。

2005年には「THE BODY SHOP Japan」を運営する
(株)イオンフォレストの代表取締役社長に就任。
店舗数を107店から175店舗に拡大しながら、
売上げを約2倍にして一躍脚光を浴びる。
伝説の創業者、アニータ・ロディックからの信頼も厚かった。

2009年、スターバックスコーヒージャパン(株)のCEOに就任。
「100年後も輝くブランド」に向けて、
安定成長へ方向修正。
ANAとの提携、新商品VIA(スティックコーヒー)の発売、
店舗内wifi化、価格改定の実行など
次々に改革を実行し、業績を向上。
日本に数少ない“専門経営者"として
確固たる実績を上げてきた。

2010年、日産時代に留学していた
UCLAが設立75周年を記念して、
歴代全卒業生3万7000人から卒業後に
世界で活躍する100人
「Inspirational Alumni 100 Points of Impact」
を選出し、受賞(日本人は4名)。

2011年にリーダーシップコンサルティング設立。
2012年から(株)産業革新機構に参加している。

登録情報

出版社 ‏ : ‎ アスコム (2012/10/8)
発売日 ‏ : ‎ 2012/10/8
言語 ‏ : ‎ 日本語
単行本 ‏ : ‎ 285ページ
ISBN-10 ‏ : ‎ 4776207451
ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4776207450
寸法 ‏ : ‎ 13 x 2.1 x 18.8 cm

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カスタマーレビュー:
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著者について

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岩田松雄

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岩田松雄（いわたまつお）略歴

株式会社　リーダーシップ　コンサルティング代表。

立教大学ビジネスデザイン科教授・早稲田大学非常勤講師

元スターバックスコーヒージャパン代表取締役最高経営責任者。

1982年に日産自動車入社。製造現場、セールスマンから財務に至るまで幅広く経験し、社内留学先のUCLAビジネススクールにて経営理論を学ぶ。帰国後は、外資系コンサルティング会社、日本コカ・コーラ　ビバレッジサービス常務執行役員を経て、2000年（株）アトラスの代表取締役に就任。3期連続赤字企業を見事に再生させる。

2005年には「THE BODY SHOP 」を運営する（株）イオンフォレストの代表取締役社長に就任。店舗数を107店から175店舗に拡大しながら、売上げを約2倍にする。伝説の創業者、アニータ・ロディックからの信頼も厚かった。

2009年、スターバックスコーヒージャパン（株）のCEOに就任。「100年後も輝くブランド」に向けて、安定成長へ方向修正。ANAとの提携、新商品VIA（スティックコーヒー）の発売、店舗内wifi化、価格改定の実行など次々に改革を実行し、業績を向上。日本に数少ない“専門経営者”として確固たる実績を上げてきた。

2012年より約１年間産業革新機構に参画。

2013年にリーダー育成のための（株）リーダーシップコンサルティング設立。

２０１０年ＵＣＬＡよりAlumni 100 Points of Impactに選出される（歴代全卒業生３７０００人から１００人選出。92年卒業生では唯一人）

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い

2023年3月3日に日本でレビュー済み

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ありがとうございました😭😭ありがとうございましたありがとうございました😊ありがとうございました

2023年8月27日に日本でレビュー済み

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スタバが好きになりました　笑

2022年5月15日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

岩田氏を知ったのはある講演会で講演を聞いたことがキッカケで、この本をぜひ読みたいと思った。
講演後は岩田氏のファンになってしまい、この本も一気に読んだ。このような姿勢で仕事ができるよう努力したい。

3人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

しんちゃん

存在意義を考えさせてくれる本です

2021年6月29日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

本で2回、Kindleで今回初めて読み直しました。
仕事をする国が変わる節目に、改めて「何のために働くのか？」、
「何をして貢献するか」を考えたくて読みました。
次の国でも良い貢献をしようというエネルギーが湧いてきました。
ありがとうございました。

3人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

zaki

良かったです。

2016年11月4日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

初めてAmazonで古本を買った。
品質は良かったです。。。。

1人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

中村龍

最高！

2021年8月18日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

娘にも紹介しました。

2人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

kuronekokurota

火花が散る瞬間。

2022年8月31日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

業務にあたっていて、「火花が散る瞬間」ということを考えたことはなかった。
そういう視点で考えると、また違うものの見方ができるようにも思う。

2人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

Amazon man

すべての社会人に呼んでほしい一冊です！

2021年1月17日に日本でレビュー済み

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スタバにいきたくなります！

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