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ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」―心の奥を優しく揺さぶるサービスって、こういうことなんだ! 単行本（ソフトカバー） – 2009/1/7

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  1. 本の長さ
    208ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 出版社
    こう書房
  4. 発売日
    2009/1/7
  5. ISBN-10
    4769609930
  6. ISBN-13
    978-4769609933
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商品の説明

著者について

1972年1月31日東京生まれ。
18歳から5年間、東京ディズニーランド(オリエンタルランド)でアトラクションキャストとして勤務したのち、ディズニーストアに転職。商品販売キャストとして5年間勤務するうちの1年は、本場アメリカのディズニーワールド内にあるディズニーショップに配属。ショップでの勤務と同時に、アトラクションキャストとしても働く。
日本帰国後は、タリーズコーヒージャパンや地元のラーメン屋で接客や店舗管理・運営の修行、さらには遊戯施設の運営・メンテナンスの会社を経験したのち、2005年に遊戯施設や商業施設の運営コンサルティング会社・加賀屋感動ストアーマネージメントを設立。レジャー施設の現場に一緒に入りサービス向上のアドバイザーをするかたわら講演活動も積極的に行ない、日米のレジャー施設で学んだ感動のサービス体験談を全国に向けて発信中。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ こう書房 (2009/1/7)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2009/1/7
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本（ソフトカバー） ‏ : ‎ 208ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4769609930
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4769609933
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.4 23

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