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エマニュエル・ロ−ゼン

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クチコミはこうしてつくられる: おもしろさが伝染するバズ・マーケティング単行本 – 2002/1/1

エマニュエルローゼン (著), 濱岡豊 (翻訳)

13

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本の長さ

359ページ
言語

日本語
出版社

日経BPマーケティング(日本経済新聞出版
発売日

2002/1/1
ISBN-10

453214938X
ISBN-13

978-4532149383
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商品の説明

商品説明

インターネットの普及により「口コミ」の様相も大きく変わってきている。企業の知らないところで、製品やサービスに幅広い人気が集まっていたり、逆にネガティブなレッテルを貼られていたりなど、その影響力は計り知れない。

本書は、そうした口コミのもとになる消費者間のつながりを解明してくれる。とくに、口コミやそのコミュニケーションを示す「バズ（buzz）」というキーワードから、それが「伝染する」ネットワークのしくみや特徴が順序立てて論じられている。情報が誰を起点に、なぜ、どのように流れていくかがつかめるはずだ。取り上げられているのは主にアメリカの口コミ商品だが、映画『ブレア・ウィッチ・プロジェクト』など日本で話題になった事例もあり興味深い。

また、注目は「バズ」をコントロールする方法だ。本書は、「自分自身を広告する製品」や「利用者が増えるほど便利になる製品」といった「バズ」を生む製品を持つこと、ネットワークの「ハブ」に当たる人に直接働きかけることなどを提案。後者については「ハブ」の見つけ方や接触のしかたを詳しく説明しているほか、広告との相互作用やインターネット上のバイラル・マーケティングにも言及している。

口コミのつかみどころのなさからか、それを広める決定的なアイデアとは思えないものも多い。しかし、消費者間のネットワークを丹念に分析し、概念化している点は注目で、マーケティングの下地になる要素が多数見つかるはずだ。ヒットの「仕掛け人」には必見の1冊である。（棚上勉）

内容（「MARC」データベースより）

なぜマーケティングにおいて、クチコミがこんなに重要になったのか? クチコミを通じてヒット商品が生まれるメカニズムを解明し、コミュニケーション・ネットワークの本質と、それらをビジネスに活かす方法を説く。

登録情報

出版社 ‏ : ‎ 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版; New版 (2002/1/1)
発売日 ‏ : ‎ 2002/1/1
言語 ‏ : ‎ 日本語
単行本 ‏ : ‎ 359ページ
ISBN-10 ‏ : ‎ 453214938X
ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4532149383

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エマニュエル・ロ−ゼン

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yokomoko

内容が色んな事例を紹介してるが私には読みづらかった

2019年6月28日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

バズ、口コミやコメントをもらうには意外性、希少性、目新しさ等が必要なことがわかりました。
方法も１つにするのではなく何通り試す必要があることも。

役に立った

Amazonのお客様

口コミマーケティングを学びたい方へおすすめの一冊。

2013年5月16日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

現在は、TwitterやFacebookなどの
ソーシャルメディアを利用したマーケティング手法も効果的です。

この本では、口コミに関する原理・原則を理解することができるため、
現在のＳＮＳマーケティングにも応用がききますので、
口コミマーケティングを学びたい方へおすすめの一冊です。

2009年6月10日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

クチコミはこうしてつくられる、というサブタイトルだっただめ、もっと具体的にクチコミの仕組みが語られるのかと思っていたのですが、ケーススタディ的な事例ばかりで全く仕組みだったものが見られず、（要は「オピニオンリーダー」からクチコミが発生する。という当たり前のこと一つだけでした。。）期待から随分離れたものでした。タイトル負けしている気がします。

3人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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mbookdiary

クチコミが発生するのには理由がある

2005年6月5日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

クチコミを単なる偶発の事象として捉えるのではなく、必然として、計画することさえできると教えてくれる。反応を待つのではなく、積極的にクチコミを起こさせることが大事。また、普通の人に伝えるよりも、メガ・ハブという多くの人に情報を伝える性質の人に気に入ってもらうのも大事。
さまざまなケースとともに説明されているので、納得して読み進められる。この本はクチコミ関係では最高級の本なのではないだろうか。

7人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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h

現象としてのクチコミ

2010年4月22日に日本でレビュー済み

ある時点における、特定の企業や製品に対するコメントの合計である「バズ(Buzz)」について事例を交えながら解説しています。事例が多く取り上げられ、クチコミについての理解を促進しています。

上澄み的な内容で終わっており、定量的分析がなされておらず、どの程度影響を及ぼしているのかについての裏付けがあれば説得力が増したと思われます。

4人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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showon

どうすればムーブメントは起こせるのか

2008年2月10日に日本でレビュー済み

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本書は主に、「クチコミが発生するメカニズム」と、「それを制御するための施策」の説明ですが、根本の所では、

「ブームやムーブメントを、意図的に発生させるためには、誰に何をしないといけないのか」

を解説した本です。
そこには、影響力の優先順位づけから、それぞれのランクにどのようなアプローチが必要かといった、マーケティング業界の人なら、是非とも知っておきたい知識が解説されています。

マーケティングに関わっていなくても、純粋に知的好奇心としての読み物として考えても本書はかなりレベルが高いと感じました。

2人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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ブクツギキュ

2012年現在においても必読

2012年4月1日に日本でレビュー済み

昨今では、ソーシャルネットワーキングサービスの普及により、TwitterやFacebookを活用したマーケティングに特化した書籍が多数出版されているが、口コミマーケティングやソーシャルメディアマーケティングを実施していくのであれば、まず本書を読むことを推奨したい。

本書は
　・なぜ人は話すのか
　・バズはどのように伝わるのか
など、基本的なことを押さえつつ、どのようにバズを起こしていくかなどの応用方法を紹介しており、ソーシャルメディアを活用したマーケティング施策を考える上でも非常に参考になる内容である。

もちろん、英語版は2000年、邦訳版は2002年に出版されているため、読みながら今と照らし合わせていく必要はあるが、内容は全く古くない。

余談にはなるが、この2000年に書かれた本ではあるが、「社会的ネットワーク」つまり"Social network"という単語が頻出していたことは非常に興味深い点である。

1人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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inventor64

クチコミの謎が分かる！

2005年10月10日に日本でレビュー済み

クチコミがなぜ起こるか？
そのエッセンスを知ることができます。
学術的な話も入っているので多少難しい一面もありますが、２度３度読む価値がある本です。
クチコミを生み出したいなら是非ご一読を。

5人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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