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石井琢磨
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プロ弁護士の「心理戦」で人を動かす35の方法 単行本 – 2013/7/20

石井琢磨 (著)
5つ星のうち3.9 143
すべての形式と版を表示
現役弁護士は、どのようにして心理学の知識を活用し、老練な相手との交渉に負けずに結果を出しているのか──。それらのノウハウを紹介するのが本書。勝訴もしくは和解というゴールに導く弁護士の「心理学を用いた人を動かす技術」は、日々シビアな交渉の場に身を置くビジネスパーソンに必ず役立ちます。
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  1. 本の長さ
    224ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 出版社
    すばる舎
  4. 発売日
    2013/7/20
  5. ISBN-10
    4799102621
  6. ISBN-13
    978-4799102626
  7. すべての詳細を表示
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商品の説明

出版社からのコメント

● 心理戦は日々繰り広げられている

法廷の証人尋問で、心理戦はつきものです。
ドラマなどの裁判シーンで、
こんな場面を目にしたことはありませんか。
弁護士が証人に厳しい質問を矢継ぎ早にあびせかけ、
心理的に追い詰めて真実を語らせるというシーンです。

盛り上がる演出ですが、実際の裁判では、
この戦術は有効ではありません。

理詰めで追い詰められても、証人は真実を語りません。
法廷で堂々と嘘をつき続けます。
真実を語らせたければ、証人に
「語ったほうがトクだ」と思わせ、
そちらに誘導するほうが効果的です。

このように人の行動に影響を与えるために、
なんらかの誘導を伴う一連のやりとりを「心理戦」と本書では呼びます。

裁判は勝ち負けが決まる場なので、
こと熾烈な心理戦が繰り広げられます。
しかし、これは裁判という特殊な場のみで起きていることではありません。
なんらかの交渉を伴うビジネスの場や日常でも、
誰もが心理戦に直面します。

このとき、相手方の誘導に気づいて対処しないと、
相手のペースに乗せられて不利な立場に追い込まれる可能性もあります。

心理戦が展開されていることにいち早く気づき、
有効な対抗策を講じること。
これが交渉の行方を左右しているのです。
(「はじめに」より一部抜粋)

著者について

石井琢磨(いしい・たくま)

●相模川法律事務所代表。弁護士。
●幼少時から家族が次々と壺を買わされ、自身も絵画・会員権を買うよう個室で長時間取り囲まれるという、ダマされ環境で育つ。
平穏な生活を脅かす悪質業者と闘うために弁護士資格の取得を決意し、偏差値35から中央大学法学部に合格。
1日平均12時間以上の勉強を続け、在学中、司法試験に一発合格する。
●2001年に弁護士登録。その後独立し、相模川法律事務所を開設する。
日本全国で被害が発生した消費者事件の弁護団に複数加入。
悪質 商法・詐欺などの被害者を中心に、助けを求める弱者の事件を断らずに受任し、独立1年目から平均的弁護士の4倍である180以上の事件に関わる。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ すばる舎 (2013/7/20)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2013/7/20
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本 ‏ : ‎ 224ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4799102621
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4799102626
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち3.9 143

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石井琢磨

石井琢磨

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弁護士。幼少時から家族が次々と壺を買わされ、自身も絵画・会員権を買うよう個室で長時間取り囲まれるという、ダマされ環境で育つ。平穏な生活を脅かす悪質業者と闘うために弁護士資格の取得を決意し、偏差値３５から中央大学法学部に合格。１日平均１２時間以上の勉強を続け、在学中に司法試験一発合格。２００１年に弁護士になるも、勤務先事務所が悪質業者からの相談を受けたことに疑問を抱き、独立する。日本全国で被害が発生した消費者事件の弁護団に複数加入。悪質商法・詐欺などの被害者を中心に、助けを求める弱者の事件を断らずに受任し、独立１年目から平均的弁護士の４倍である１８０以上の事件に関わる。

カスタマーレビュー

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Amazon カスタマー
5つ星のうち5.0 相続問題で、調停に個人で挑む前に
2022年10月11日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
相続問題で、調停に個人で挑む前に購入しました。
ためになります。
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
しきだなおき
5つ星のうち4.0 論理より感情
2020年6月23日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
相手に納得してもらう時、結構論破しようとしてしまっていたので、この本はとても参考になりました。
3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
パクチー
5つ星のうち3.0 良かった！
2021年1月26日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
すぐに到着しました。
役に立った
 レポート
wellness
5つ星のうち5.0 「カツアゲ」すら値切れるなんて！？
2013年8月3日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
ホチキス針の入った大福を購入してもクレームも言えず、
交渉する前にあきらめてしまいがち、押しの強い人には押されっぱなし、
声の大きい人には委縮してしまうような私には、心強い本でした。

恫喝してくるようなお客さまに冷静に対応できるようになるまでには、
これまでも、たくさん本を読みトレーニングをしてきましたが、
この本は、見たことも聞いたこともないような方法が書いてあります。

この本で心理戦と呼ぶのは、人の行動に影響を与えるために、
何らかの誘導を伴う一連のやり取りのことだそうで、
表紙はなんだかチャラいけど、中身はとてもボリュームのある充実した内容です。

うっかりと悪い人にダマされないため、クレーム対処、やる気のない人をやる気にさせるため、
誰かの協力を得るため、信頼されるため…

この本には、いろんな場面で応用の効く話がこれでもかと詰まっています。
生きざまと心理とはこれほどに密接なのかと、事例を読んで唸ってしまいました。

「相手の負の感情には共感しない」というアドバイスは、
対人援助の仕事をしている人の心が折れないためにも、
とても大事なことだと思いました。

かなり読み応えのある、やわらかで心のこもった交渉スキル本です。
27人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
dream4ever
5つ星のうち4.0 心理戦を制する３ステップ
2018年10月23日に日本でレビュー済み
なかなか面白いというか興味深い内容。

他者との関係性の中でのみ生きられる人間は「言葉」という道具で他者と理解し、また逆に反目したりする。

職業という文脈でも相手を納得させる、納得してもらうという事が必須であろう。

本書では弁護士である石井氏がご自身の経験を通していかに弁護をする側、加害者側との関わりを両者の納得する形で納めていくかを綴っている。氏はこれを「気分良く終わらせる」という言葉で説明する。

読んで分かる事は、本書が決して弁護士という職業だけに応用出来るのでなく、すべての交渉や駆け引きに役に立つと言う事であろう。

いずれにしても嘘をつかない、ズルをしないという前提条件は必要ではあるが。

備忘録的メモ
感情的になったとき、視野が狭まったとき、動転したとき、こんな心理状態に陥る時。
相手は本当に的なのか？疑ってみる
心理戦を制する３ステップとは
　1.感情に対処する
　2.論理的に説得する
　3.感情に対処する

相手の裏切りを想定しておく
ポイントを絞って反論する（前提の正しさと、繋がりの妥当性、目的の範囲内で反論する、無駄な反論をしない）
相手の負の感情には共感しない
正義を疑う（正義の多様性）
3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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コンナン
5つ星のうち5.0 心理戦というより紛争の真理戦
2013年7月28日に日本でレビュー済み
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私自身、昨年仕事上で「紛争で稼いでいる」顧客とトラブル（なんと3度目）になりきつい場面が続く毎日でした。

おそらくわざと「怪我」をして高額の治療費と休業補償を訴えてきている。
論理的思考や正論なんて役に立たず、モチベーションを上げても解決なんてせず、出口のない毎日。

相手が求めているのは「お金」
僕が望んでいるのは「早い解決」
会社が求めているのは「お金がかからない和解」

はっきりいってしまうとビジネスの最前線ではこんなことがいつも起こっているわけです。
結果的には紛争に慣れた「保険会社の渉外担当」が前職だった総務の方が一緒に戦ってくれたので弁護士を交えての早い段階での解決ができました。
といっても結局「お金」はとられましたが。

現場は確かに「心理戦」
しかし、その裏でうごめく「真理」を知っているかどうかでかなり今後が違ってくることに僕はやっと気が付きました。
実際のビジネスの現場での紛争に弁護士が入ってくるのはかなりもめてから。
それまではほぼ素人の現場の担当者が戦っていくしかないのです。武器もないのに。

そんな武器をこの本は教えてくれている。
ビジネスでややこしい顧客と出会ったら、上司よりもこの本で対応を学んだほうが効果的だと思います。

法律関係のビジネス書は著者が優秀なのを上から目線で教えてくれているのであまり好きではないのですが、この本は著者のキャラがいいのですっと理解できました。
9人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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AZR60
5つ星のうち3.0 弁護士といえども「論破」が目的ではなく「双方の納得」が重要ということ
2019年6月16日に日本でレビュー済み
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「心理戦」にて人を動かすということで興味深く読了しました。

「プロ弁護士の」と書かれてはいますが、内容は「心理学の基本テクニックをいかに適用するか」ということです。
どのようなケースで、心理学的なアプローチを、どのような意図で適用したかが書かれています。

心理学の基礎的な著書を読んだ方であれば、あえて本書を読む必要はありませんが
特段難しい法律用語などはないので「ある弁護士の視点」という意味では、参考になるのではないでしょうか。
3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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Kindleのお客様
5つ星のうち5.0 弁護士視点で書かれていますが、普段の業務でも使える戦法が満載！
2019年6月16日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
交渉術に関する基礎のキから書かれており、応用、実践にも使える非常に素晴らしい本です。通常、交渉ごとでは勝ち負けにフォーカスがいきがちですが、この著者は、本当の意味でのウィン・ウィンを薦めているのがとても好感の持てるところです。相手を必要以上に追い詰めず、負けて勝つ、という。というか、勝ち負けにこだわっていないところがすごいです。この考え方は社会人の普段の日々の業務にも必ず活用出来ると思います。是非ご一読を。
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