新しい視点で、接客を見直すことができる。
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金髪少年を売上日本一の販売員に育てたABCマート店長55の教え 単行本(ソフトカバー) – 2012/12/4
成田 直人
(著)
自分の通う大学の学費を稼ぐために始めたアルバイト。はじめての接客業で、ラクして稼ぎたい、できるだけサボりたいと思っていた19歳の金髪少年が、販売の楽しさに目覚め、個人売上日本一を獲得するほど「売れる販売員」になれたのは、店長の厳しく、優しく、あたたかい「教え」があったから。
大学卒業後に務めたパソコン販売店では個人売上1億円を達成し、いまでは「接客マエストロ」とも呼ばれる人気コンサルタント・成田直人さんを生むきっかけとなったABCマート凄腕店長たちの教え方を紹介します。
大学卒業後に務めたパソコン販売店では個人売上1億円を達成し、いまでは「接客マエストロ」とも呼ばれる人気コンサルタント・成田直人さんを生むきっかけとなったABCマート凄腕店長たちの教え方を紹介します。
- 本の長さ232ページ
- 言語日本語
- 出版社こう書房
- 発売日2012/12/4
- ISBN-104769610831
- ISBN-13978-4769610830
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商品の説明
著者について
株式会社FamilySmile 代表取締役。
1984年生まれ。19歳のときに靴屋チェーン最大手のABCマートにて、アルバイト個人売上全国No.1を獲得。大学卒業後に勤めたパソコン専門店では入社7か月で個人売上1億円を達成する。パソコン専門店を退社後、接客販売コンサルティング会社「FamilySmile」を起業し、代表に就任。「良い研修」よりも「数字が出る研修」をモットーに、現在は世界シェアNo.1メーカーをはじめとした一部上場企業から日本を支える中小企業まで、幅広く研修や講演、店頭販売支援を担当。多くの企業(小売・サービス・飲食業)で昨年度対比120%を超える実践型トレーニングは定評がある。2008年に日本三大褒賞のひとつである「東久邇宮文化褒賞」を受賞、2009年にはセミナー講師ナンバーワン決定戦「S-1グランプリ」初代グランプリを獲得。
著書に『声をかけなくても! 売ってしまうトップ販売員の習慣』『トップ販売員のルール』(明日香出版社)、『20代実績ゼロから知っておきたい仕事のルール』(中経出版)、『接客の教科書』(すばる舎)、『お客様に愛される販売術』(商業界)、『売上1億円を引き寄せる感謝の法則』(ライブドアパブリッシング)などがある。
1984年生まれ。19歳のときに靴屋チェーン最大手のABCマートにて、アルバイト個人売上全国No.1を獲得。大学卒業後に勤めたパソコン専門店では入社7か月で個人売上1億円を達成する。パソコン専門店を退社後、接客販売コンサルティング会社「FamilySmile」を起業し、代表に就任。「良い研修」よりも「数字が出る研修」をモットーに、現在は世界シェアNo.1メーカーをはじめとした一部上場企業から日本を支える中小企業まで、幅広く研修や講演、店頭販売支援を担当。多くの企業(小売・サービス・飲食業)で昨年度対比120%を超える実践型トレーニングは定評がある。2008年に日本三大褒賞のひとつである「東久邇宮文化褒賞」を受賞、2009年にはセミナー講師ナンバーワン決定戦「S-1グランプリ」初代グランプリを獲得。
著書に『声をかけなくても! 売ってしまうトップ販売員の習慣』『トップ販売員のルール』(明日香出版社)、『20代実績ゼロから知っておきたい仕事のルール』(中経出版)、『接客の教科書』(すばる舎)、『お客様に愛される販売術』(商業界)、『売上1億円を引き寄せる感謝の法則』(ライブドアパブリッシング)などがある。
登録情報
- 出版社 : こう書房 (2012/12/4)
- 発売日 : 2012/12/4
- 言語 : 日本語
- 単行本(ソフトカバー) : 232ページ
- ISBN-10 : 4769610831
- ISBN-13 : 978-4769610830
- Amazon 売れ筋ランキング: - 1,048,200位本 (本の売れ筋ランキングを見る)
- - 17,529位ビジネス実用本
- カスタマーレビュー:
著者について
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ジャパンブルーコンサルティング株式会社 代表取締役
成田直人
明治大学商学部商学科卒業、
19歳ABCマートアルバイト個人売上日本一を獲得、
22歳PCデポにて7か月で個人売上1億円を達成、
2007年3月小売・サービス・訪問営業専門コンサルティング会社を創業。
年間200回10000名以上をトレーニングし、
2022年3月で15周年を迎え法人300社・受講生13万名・登壇回数4000回を突破。
著者としても接客業・店長向け書籍を中心に17冊(海外2冊)の書籍を出版、
累計12万部を超える作家としても活躍。
PRESIDENT・日経ビジネスでも表紙・巻頭特集を飾り大手経済紙からも注目を集める。
現役販売員を務めるなど、現場感に優れ、
クライアントの多くが昨年度対比120%を突破し、
5年で売上3倍利益25倍・さらにはコロナ禍においても過去最高売上利益を更新し続けるクライアントも3社出てくるなど、
「良い」よりも「成果が出る」をモットーとした現場型研修・コンサルティングには定評がある。
功績が評価され、
中小企業のノーベル賞と言われる「東久邇宮文化褒章」を受賞。
2019年からお笑いの殿堂M-1グランプリやボディビルの大会に出場、
2020年FMヨコハマメインパーソナリティに就任。
カスタマーレビュー
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