私は小学生の保護者であり、英会話スクールを運営しています。正直 書かれていた通りのタイプの保護者たちからのクレームを受けております。
まさに書かれていた通り 教育業界も、お客様が商品を買うかのように、教育が教育サービス化されているように感じます。
しかし、子供を真剣に伸ばそうと思ったら 保護者は先生らと連携をとって三位一体とならないと難しいです。
保護者は指導者を敬い、教えてくださる事に対して、より良い効果がでるようにサポートをするのがやるべき事だと思うのですが、勘違いをされてしまう方が多く首を傾げるばかりです。
私は本書に書かれている通りのクレームを受ける度に 一歩引いて スクールにご協力くださいとお願いを最後に書くのですが一向に理解してもらええません。
私は外国人の先生を海外で大量に抱えており、特に海外に住む外国の方は保護者の態度も言われっぱなしのスクールの状況も理解出来ずストレスで辞めていかれる方も多く経営側も頭を抱えております。
どのように対応すれば保護者の気持ちが変わって よいコミュニケーションが取れ先生も長く勤めれるようになれるかの対応策を本書に期待していたのですが、解決策は提示されておられませんでした。
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