全部で５章。私の言葉でまとめるとこんな感じです。
一章・・基礎編 人と会うときの雰囲気作り、話し方など
二章・・声のトレーニング（ＣＤ用のテキスト）
三章・・聞く技術
四章・・説得のプラクティス
五章・・困ったときに使える対応プラクティス
この本は、教科書でも参考書でもなく、ビジネスの問題集だと私は思います。
時間つぶしにサラッと読めるような簡単な内容ではありません。
私は、第一・第三以外は、すべてノートにとりつつ、読み進めました。
ＣＤは２０分弱なのですが、実際に声のトレーニングをしながら聞くと、
一時間はかかります。非常に濃い内容です。
ダイエットや、エクササイズの本を読んでも、すぐに痩せないのと同じように
ビジネスも、ただ本を読むだけでは、実力がつきません。
この本を読んで、「実際の練習」がいかに大事か、改めて気づきました。
まず、スキルチェックで自分の補強分野を把握し
その後、課題（各ミッションが２８個）を読みながら
自分なりの解答をノートに書き、対処法を見ながら答え合わせをしました。
ミッションの一つ一つを読み、自分の解答には足りない部分を書き足していくと
全部の課題を解き終わるころには、レベルアップした自分に気づくと思います。
ぜひ、『鏡・ノート・ペン・ＣＤプレイヤー・集中できる時間』を用意して
自分と向き合いつつ、チャレンジして頂きたい！と思います。
各ミッションに書いてある対応例を、こなしていくうちに
報告・相談が上手にできるようになったようで
「説明が明快になった」と周囲から言われるようになりましたよ。
特にスピードを重視しがちな『男性』からの評判がよくなり
驚いています。
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