本書をざっくり要約すると、
行動観察をベースにいかにお客様に買っていただくか考察した書です。
営業と販売は違います。
それは、ある店舗の中の一つのスタッフとして販売させて頂いているのであり
そこも含めた立ち振る舞いや戦略も意識しなければならないからです。
私は営業としてのキャリアはありましたが、販売としてのキャリアはなく非常に参考になりました。
テクニックだけで「これを言えば売れる」というただの知識も必要ですが、
自分でチェックする項目や仮説思考、ツールの工夫や見せ方など応用できる
ものが沢山あります。
特に参考になったのは、行動でひきつけること。
形態にもよりますが、営業は既にお客様と対峙していることがあります。
一方販売はまずお客様に注意をひいてこちらに興味を持ってもらわなければいけません。
そのための声掛けも必要ですが、どう行動で注意をひくのか。
そういった工夫が実践で使えそうです。
販売員として活動する方にはぜひおすすめしたい１冊です。
無料のKindleアプリをダウンロードして、スマートフォン、タブレット、またはコンピューターで今すぐKindle本を読むことができます。Kindleデバイスは必要ありません。
ウェブ版Kindleなら、お使いのブラウザですぐにお読みいただけます。
携帯電話のカメラを使用する - 以下のコードをスキャンし、Kindleアプリをダウンロードしてください。
この商品を買った人はこんな商品も買っています
ページ 1 以下のうち 1 最初から観るページ 1 以下のうち 1
著者について
著者をフォローして、新作のアップデートや改善されたおすすめを入手してください。
