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発売元 nanamomo
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助けてクマさん! 賃貸管理トラブル即応マニュアル 単行本 – 2010/10/21

熊切伸英 (著), 倉橋隆行 (監修)
5つ星のうち4.5 17
すべての形式と版を表示
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購入オプションとあわせ買い

長年の賃貸住宅のクレーム対応担当者としての経験に基づき「クマさんの賃貸管理クレーム日記」のブログも執筆中。
不良入居者に対してどう対処したか、そのノウハウを公開する。
住宅に関するクレームは暮らしと直結しているので、身近で且つ奥が深い。他業種のクレーム対応にも役立つヒントが満載。
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  1. 本の長さ
    214ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 出版社
    週刊住宅新聞社
  4. 発売日
    2010/10/21
  5. ISBN-10
    4784826548
  6. ISBN-13
    978-4784826544
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商品の説明

出版社からのコメント

【著者からのメッセージ】
私は２００５年にブログ「賃貸管理クレーム日記」をはじめました。それから５年、その中で、日常業務やトラブル事例等を書き続けてきました。
お蔭様で全国に読者が広がり、テレビ局からも「クレーム担当者密着」の取材を申込まれて現在までに４回程、出演しています。

そうです。私は賃貸管理実務担当者です。

本書は賃貸経営をされているオーナー様、これから賃貸経営を検討されている方、賃貸管理の仕事をされていたり、興味を持っている方、賃貸物件にご入居中の方にピッタリ。
賃貸管理業の仕組みから設備故障の対応、契約トラブル、理不尽な方への対応やマンションの上階から空中ションベンをする男を捕まえたドラマチックな話まで、盛りだくさんの内容です。

この業務はすごく範囲が広くて深いです。
でも、「何事も経験」。
そんな気持ちで仕事をすることで、他人様から辛いと思われているような業務でも淡々とこなせるようになりました。

普段、管理を業者に任せているオーナー様も、管理会社の担当さんが何を行っているのかを知り、実務知識を身につければ、自らの資産価値の向上につながります。
賃貸管理業務はカッコ良く言えばプロパティーマネジメント。
これは昔ながらの「賃貸管理」にプラスして「経営的」な要素を取り入れた考え方です。

この本をお読みいただければ、物件管理の重要性を再認識する機会となり、不測の事態に対する「イメージトレーニング」ができます。また、同業の方や賃貸管理業に興味のある方には体系だった業務の整理に役立ちます。
また、現在トラブルを抱えていらっしゃる方への特効薬として、賃貸経営をされている方へはトラブルを防ぐ予防薬やお守りとして、私の経験がお役に立てば幸いです。

クマさんこと　熊切伸英

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 週刊住宅新聞社 (2010/10/21)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2010/10/21
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本 ‏ : ‎ 214ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4784826548
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4784826544
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.5 17

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上位レビュー、対象国： 日本

SK
5つ星のうち5.0 これが欲しかった！不動産管理の泥臭く具体的な対策が分かる！
2020年9月17日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
不動産管理者は必読と言っても良いです！
日々、発生するトラブル対応に毎度あたふたしている不動産管理者、不動産管理を始めようとしている方や初心者、不動産管理の全体像を理解されたい方はクマさんの管理方法は勉強になりますよ！
役に立った
 レポート
Amazon カスタマー
5つ星のうち4.0 スーと入り込めました
2015年2月11日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
最近、管理会社に入ったのでさがしていました。
読んでいると、状況ももちろんですが、納得するばかりで
楽しく読むことができました。
上司の説明より、わかりやすく!(^^)!
3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
Cafe店主
5つ星のうち5.0 良書。参考にしている不動産会社多そう
2019年6月26日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
とても参考になる。
指南書。
写真のアップ、引きの画像があれば
文句なし
役に立った
 レポート
やんつ
5つ星のうち4.0 内容が具体的でＧＯＯＤ！
2011年9月21日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
内容が具体的でＧＯＯＤでした！　大家業を始めたばかりなのでとても役立ちます。
欲を言えば、一つ一つのトラブルの解決までのプロセスをもう少し書き込んでほしかったですが………
ページ数のこともあるので仕方がないかもしれません。
7人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
たいたい
5つ星のうち5.0 満足!
2014年2月17日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
とてもわかりやすくて役に立ちそうです。
ありがとうございました。
2人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
株式会社丸三
5つ星のうち5.0 賃貸管理をされている方にはお勧めです。
2013年11月17日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
不動産のクレームは根深いものからちょっとした対応で避けることができるものもあり、この本にはその「いろは」が凝縮されておりました。賃貸管理（特にクレーム対応）をされている方にはおすすめできると思います。
7人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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ａｙａ
5つ星のうち5.0 勉強になりました。
2012年6月21日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
とても楽しく読める部分と、専門的な勉強になる部分
とで飽きる事なく、一気に読んでしまいました。
ページ数が少ない割には、とても内容の濃い本でした。
永久保存版としてこれからも大切にします。
6人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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よんママ
5つ星のうち5.0 クマさん、助かりました。
2010年12月23日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
賃貸管理物件に関わってる方々には、本当にためになる本だと思っています。

バイブルにしますよ。

ありがとうございました。
5人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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